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Cap Canada Plus de 500 questions en français et en anglais, basées sur le guide officiel Découvrir le Canada.

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Entraînement pour apprendre avec des explications, Examen pour vous tester ou Étudier pour réviser à votre rythme.

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce qu’il faut savoir

Une réponse claire pour reprendre votre préparation rapidement.

Sur quoi les questions sont-elles basées?

Les questions et les explications sont conçues à partir du guide officiel Découvrir le Canada. Cap Canada est toutefois une application éducative indépendante et n’est ni affiliée ni approuvée par le gouvernement du Canada ou Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

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Quelle est la différence entre les trois modes?

Le mode Entraînement affiche une explication après chaque réponse. Le mode Examen simule un test de 20 questions et calcule votre résultat. Le mode Étudier permet de parcourir les questions à votre rythme.

Pourquoi une publicité apparaît-elle avant mon résultat?

Une publicité peut s’afficher après avoir touché « Voir le résultat ». Lorsqu’elle est terminée, fermez-la pour afficher immédiatement votre score.

Comment modifier mes choix de confidentialité?

Lorsque Google exige un point d’accès dans votre région, ouvrez Informations dans Cap Canada, puis touchez Choix de confidentialité. Vous pourrez alors revoir les options proposées par Google.

Que faire si l’application ne fonctionne pas correctement?
  1. Vérifiez votre connexion Internet si une publicité ne se charge pas.
  2. Installez la plus récente version disponible dans l’App Store ou TestFlight.
  3. Fermez complètement Cap Canada, puis ouvrez-la de nouveau.
  4. Si le problème continue, écrivez-nous en indiquant votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS et ce que vous faisiez au moment du problème.
Comment changer la langue?

Utilisez le sélecteur FR/EN dans l’application. Les questions, les réponses et les explications sont proposées dans les deux langues officielles.

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